Forum des testeurs

Forum pour se réunir entre testeurs logiciels et parler des méthodes mais aussi des logiciels de management (TestLink, Salomé,Test Director...), et d'automatisation (Auto-it, Sélénium, Quick Test Pro...).

Derniers sujets
» Blog sur le test logiciel
Mar 31 Jan - 10:59 par ehbientestezmaintenant

» Exporter des données d'ALM vers Excel (Add-in)
Mar 31 Jan - 2:16 par Rules7

» Testeuse HP !
Mar 31 Jan - 2:04 par Rules7

» Nouvelle testeuse !
Mar 24 Jan - 14:10 par rachidos_2017

» Nouveau Testeur
Mar 24 Jan - 14:09 par rachidos_2017

» Installation HP QC 12.5
Mar 24 Jan - 13:53 par rachidos_2017

» Un petit nouveau
Mar 8 Nov - 20:41 par RegisK

» A newbie in the domain
Ven 29 Avr - 10:47 par Roundcat

» Blocage de version
Mer 20 Avr - 15:37 par Clément Robion

Rechercher
 
 

Résultats par :
 


Rechercher Recherche avancée


Vous n'êtes pas connecté. Connectez-vous ou enregistrez-vous

Ps'soft service desk

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas  Message [Page 1 sur 1]

1 Ps'soft service desk le Jeu 30 Juil - 11:37

Rodrigue 59

avatar
Admin
Admin
Bonjour,

J'ai réalisé une extraction sous service desk afin d'obtenir dans un tableau Excel (sur lequel je peux travailler facielement) les différentes informations remontées à la hotline suite à des anomalies en production.
Le problème est que dans cette extraction on n'a le numéro de ticket, mais pas la description de l'incident, il faut retourner sous le logiciel pour ouvrir le ticket et voir la description.
J'ai donc pensé utiliser un logiciel d'automatisation web (j'ai choisi BadBoy pour plusieurs raison).
Je devrais pouvoir facilement récupérer chaque numéro de ticket dans l'extraction Excel et ouvrir sous Service Desk l'incident associé. Le problème est pour récupérer la description de cet incident. La sélection et copie du texte n'est apparemment pas détectée par BadBoy, la possibilité serait de faire récupérer à BadBoy la valeur du champ, mais le problème est pour lui déclarer le nom du champ à récupérer. Car en effet sous la page qui m'intéresse le clic droit est interdit, je ne sais donc pas comment récupérer les attributs de la page.
Si quelqu'un à une idée je lui en serais très reconnaissant.

http://leforumdestesteurs.forumactif.com

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut  Message [Page 1 sur 1]

Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum